Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.
Lo que ganas al recibir tu instrumento
Cada pieza viaja con un protocolo de embalaje pensado para madera, piel y caña. Antes de cerrar la caja verificamos la afinación, revisamos costuras y tensión, y adjuntamos la ficha de origen con el número de serie. Así llegas a la primera sesión sin sorpresas.
Revisión de 14 puntos antes del envío
Inspeccionamos la madera, las uniones, la piel o membrana, las cuerdas y los herrajes. Si algo no cumple, la pieza no sale del taller.
Embalaje con materiales de conservación
Espuma de densidad media, papel libre de ácido y separadores de cartón corrugado. El instrumento queda fijo pero sin presión sobre las zonas frágiles.
Guía de aclimatación incluida
Madera y piel reaccionan a la humedad. Te enviamos instrucciones claras para que el instrumento se adapte a tu espacio antes de tocar.
Seguimiento con fotos del estado
Registramos el embalaje final y te compartimos la imagen antes de la recogida. Si algo llega dañado, lo resolvemos con evidencia a la vista.
Documento de origen y cuidados
Cada envío incluye la ficha de la pieza: región, materiales, afinación y recomendaciones de mantenimiento según el clima de tu zona.
Respuesta en 48 horas si algo falla
¿Llegó con una grieta o la piel perdió tensión? Escríbenos y coordinamos la revisión o el reemplazo sin largos trámites.
¿Dudas sobre los tiempos de entrega o el estado de tu pedido? Consulta las opciones de envío y seguimiento o escríbenos directamente.